Отзыв на исковое заявление должен быть представлен

Готовим отзыв на исковое заявление в ГПК РФ и АПК РФ

Понятие «отзыв на исковое заявление»

В существующей юридической практике составления отзыва на иск, так как таковой официальной формы нет. Как правило, в нем указывается наименование суда, которому адресован отзыв на иск, имя истца и номер рассматриваемого дела, а также имена (наименования) и адреса всех заинтересованных лиц. Также необходимо указать реквизиты ответчика (то есть организации). Дополнительно в отзыве на иск могут присутствовать номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и другая информация, которая может иметь отношение к иску.

В содержании отзыва на иск излагаются возражения по существу заявленных требований. Ссылаться необходимо на нормативно-правовые акты, которым, на ваш взгляд, не соответствуют исковые требования. Также необходимо привести доказательства ваших возражений. Если вместе с отзывом на иск вы хотите представить в суд копии документов, то их необходимо перечислить в Приложении, пронумеровать и прикрепить к отзыву на иск.

Отзыв на иск в суд можно доставить различными способами: отправить заказным письмом с уведомлением, передать судье лично или оставить в канцелярии суда. Лучше сразу заготовить несколько копий отзыва на иск, так как одну надо будет вручить истцу. Отзыв на иск истцу лучше вручить при встрече в суде, так как у него не будет времени его досконально изучить, и он уже не сможет аргументировано опровергнуть указанные в нем возражения.

Ваша правовая позиция будет меняться, так как истец может представить дополнительные доказательства. Поэтому вы сможете представлять пояснения или дополнения к отзыву на иск уже в ходе судебного процесса.

Помимо ответчика отзыв на иск могут направлять другие лица, участвующие в деле: на апелляционную, кассационную жалобу, на заявление или представление о пересмотре судебного решения в порядке надзора.

Составить отзыв на иск не так просто, это даже сложнее чем составить сам иск. Необходимо тщательно проанализировать первоначальное исковое заявление, чтобы отзыв на иск опровергал позицию истца.

Отличия отзыва на исковое заявление от возражения на исковое заявление:

Если вас привлекли к участию в гражданско-правовом споре, как ответчика, вы вправе защищать свои права.

Истец подаёт исковое заявление и указывает в нём те обстоятельства, которые (по его мнению) нарушили его права и интересы, предусмотренные законом, охраняющим эти самые, интересы.

Ответчик имеет равные права с истцом. Он также должен защищать свои интересы и вправе не согласиться с доводами истца. Либо согласиться, ночастично.

В этом случае ответчик подаёт отзыв на исковые требования истца. Он приводит свои доводы, обосновывает их и указывает нате нормы закона, которыми он (ответчик) руководствовался.

Существует ещё такой процессуальный документ, как возражения. По общепринятой практике, юристы редко прибегают к такой форме составления процессуального документа. Они полагают, что по сути, это один и тот же документ. Хотя, это не совсем так, и вот почему.

Отзыв – это не обязательно несогласие. Скорее это дополнительная информация, которая поможет суду более чётко и ясно представлять, почему ответчик поступал именно так, а не иначе в той или иной ситуации.

Какими нормами закона он руководствовался и почему считает, что права истца не нарушались. При этом не оспаривается право истца настаивать на своих требованиях.Возражение, это обязательное противопоставление своей позиции — позиции истца. То есть, если истец указывает на событие (обстоятельство), но при этом не указывает на норму закона, исходя из которой он (истец), требует удовлетворения исковых требований, ответчик составляет возражение (возражает) против заявленных требований истцом, ссылаясь на нормы закона, которыми и руководствовался в своих действиях.

В возражениях обязательно указывается, что ответчик возражает против исковых требований и просит в удовлетворении исковых требований истцу отказать.Поэтому, и по форме, и по сути, это два разных процессуальных документа.

Теперь, буквально пару слов, почему все и отзывы, и возражения желательно подавать письменно.

Дело в том, что в случае обжалования судебного акта в суде второй инстанции (апелляционное, кассационное обжалование, обжалование в порядке надзора), принимается во внимание только то, что имеется в материалах дела. То есть, предположим, вы заявляли возражения в процессе судебного разбирательства. Однако, в протоколе судебного заседания зафиксировано только то, что вы возражаете, но почему именно, и какие аргументы приводите–не отражено.Это очень важный момент. Поэтому, необходимо контролировать судебный процесс, быть активным его участником и понимать, никто кроме вас не заинтересован в защите ваших интересов в большей степени, чем вы сами. Это нужно чётко понимать, и не считать, что «батюшка приедет – батюшка рассудит».

Содержание отзыва на исковое заявление:

Для того чтобы отзыв на исковое заявление возымел реальное действие и эффект, он должен быть грамотно составлен с юридической точки зрения. В отзыве указываются:

  • Наименование арбитражного (районного) суда, в который направляется отзыв;
  • Наименование истца и номер дела;
  • В случае отклонения исковых требований мотивы полного или частичного отклонения требований истца со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а также на доказательства, обосновывающие возражения;
  • Перечень прилагаемых к отзыву документов;
  • Отзыв подписывается лицом, участвующим в деле, или его представителем. К отзыву, подписанному представителем, прилагается доверенность, подтверждающая его полномочия на ведение дела.

Составление отзыва на исковое заявление – это очень непростое и ответственное дело. В каком-то смысле, даже более сложное, нежели составление самого искового заявления. Начинаться оно должно с обязательного тщательного анализа первоначального заявления. Затем, после и на основе анализа, производится последовательное опровержение всех основных аргументов истца. В этом случае Ваш отзыв будет полностью опровергать позицию истца по иску.

Отзыв на исковое заявление в Арбитражном процессуальном кодексе:

Статья 131 АПК РФ глава 13:

  1. Ответчик обязан направить или представить в арбитражный суд и лицам, участвующим в деле, отзыв на исковое заявление с указанием возражений относительно предъявленных к нему требований по каждому доводу, содержащемуся в исковом заявлении. Такой отзыв может быть представлен в арбитражный суд посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда, рассматривающего дело, в сети «Интернет». Документы, прилагаемые к отзыву, могут быть представлены в арбитражный суд в электронном виде.
  2. В случаях и в порядке, которые установлены настоящим Кодексом, иные участники арбитражного процесса вправе направить в арбитражный суд и другим лицам, участвующим в деле, отзыв в письменной форме на исковое заявление.
  3. Отзыв на исковое заявление направляется в арбитражный суд и лицам, участвующим в деле, заказным письмом с уведомлением о вручении в срок, обеспечивающий возможность ознакомления с отзывом до начала судебного заседания. О направлении отзыва и сроке, в течение которого лица, участвующие в деле, должны представить отзыв, может быть указано в определении о принятии искового заявления к производству арбитражного суда.
  4. В случае если в установленный судом срок ответчик не представит отзыв на исковое заявление, арбитражный суд вправе рассмотреть дело по имеющимся в деле доказательствам или при невозможности рассмотреть дело без отзыва вправе установить новый срок для его представления. При этом арбитражный суд может отнести на ответчика судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела в соответствии с частью 2 статьи 111 настоящего Кодекса.
  5. В отзыве на исковое заявление указываются:
    1. наименование истца, его место нахождения или, если истцом является гражданин, его место жительства;
    2. наименование ответчика, его место нахождения или, если ответчиком является гражданин, его место жительства, дата и место рождения, место работыили дата и место государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
    3. возражения относительно каждого довода, касающегося существа заявленных требований, со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а также на доказательства, обосновывающие возражения;
    4. перечень прилагаемых к отзыву документов.
  6. В отзыве должны быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные сведения, необходимые для правильного и своевременного рассмотрения дела.
  7. К отзыву на исковое заявление прилагаются документы, которые подтверждают доводы и (или) возражения относительно иска, а также документы, которые подтверждают направление копий отзыва и прилагаемых к нему документов истцу и другим лицам, участвующим в деле.
  8. Отзыв на исковое заявление подписывается ответчиком или его представителем. К отзыву, подписанному представителем, прилагается доверенность или иной документ, подтверждающие его полномочия на подписание отзыва.

Отзыв на исковое заявление в Гражданском процессуальном кодексе:

Статья 35. ГПК РФ: Права и обязанности лиц, участвующих в деле.

  1. Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
  2. Лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Сроки предварительного расследования

Предварительное расследование ограничено жесткими временными рамками, что препятствует неоправданному затягиванию ведения уголовного дела, утрате доказательств, обеспечивает реальный доступ участников судопроизводства к правосудию. Для каждой формы расследования закон устанавливает самостоятельные процессуальные сроки.

Согласно ст. 162 УПК предварительное следствие по уголовному делу должно быть завершено в срок, не превышающий двух месяцев со дня возбуждения уголовного дела.

В случаях возбуждения уголовного дела органом дознания в лице капитана морского или речного судна, находящегося в дальнем плавании, руководителя геологоразведочной партии или зимовки, удаленной от мест расположения органов предварительного расследования, главы дипломатического представительства или консульского учреждения РФ срок дознания и предварительного следствия исчисляется с момента принятия ими такого решения.

Конечным моментом срока предварительного следствия установлен день:

  • • направления прокурору уголовного дела с обвинительным заключением или постановлением о передаче дела в суд для рассмотрения вопроса о применении принудительных мер медицинского характера;
  • • вынесения постановления о прекращении производства по уголовному делу.

Срок предварительного следствия исчисляется месяцами и истекает согласно правилу ст. 128 УПК в соответствующее число последнего месяца. Если месяц не имеет соответствующего числа, срок заканчивается в последние сутки месяца. Если же истечение срока выпадает на нерабочий день, он заканчивается в первый следующий за ним рабочий день.

В срок предварительного следствия не включается время сто приостановления по основаниям, указанным в ст. 208 УПК, а также время на обжалование следователем решения прокурора в случае, предусмотренном п. 2 ч. 1 ст. 221 УПК.

При невозможности завершить предварительное следствие в двухмесячный срок он может быть продлен до трех месяцев руководителем соответствующего следственного органа.

Если расследование уголовного дела представляет особую сложность, срок предварительного следствия может быть продлен руководителем следственного органа по субъекту РФ и иным приравненным к нему руководителем следственного органа, их заместителями до 12 месяцев. Дальнейшее продление срока предварительного следствия находится в компетенции Председателя Следственного комитета РФ, руководителя следственного органа соответствующего федерального органа исполнительной власти и их заместителей, разрешается в исключительных случаях.

Для решения следователем вопроса о продлении срока предварительного следствия он должен составить соответствующее постановление (в нем указываются сведения о возбуждении уголовного дела, обстоятельства совершения преступления, доказательства причастности к нему обвиняемого, состояние расследования, объем предстоящей следственной работы) и представить его руководителю следственного органа не позднее пяти суток до дня истечения срока предварительного следствия.

В случае возвращения прокурором уголовного дела следователю в соответствии с ч. 1.1 ст. 211,ч. 1 ст. 214 и и. 2 ч. 1 ст. 221 УПК срок для исполнения указаний прокурора либо обжалования решения прокурора устанавливается руководителем следственного органа и не может превышать одного месяца со дня поступления данного уголовного дела к следователю. При возобновлении приостановленного или прекращенного уголовного дела либо возвращении уголовного дела для производства дополнительного расследования срок дополнительного следствия устанавливается руководителем следственного органа, в производстве которого находится уголовное дело, и не может превышать одного месяца со дня поступления уголовного дела к следователю. Дальнейшее продление срока предварительного следствия производится на общих основаниях.

В случае возвращения прокурором уголовного дела следователю в связи с выявлением судом обстоятельств, указанных в ч. 1 и 2 ст. 237 УПК, срок производства следственных и иных процессуальных действий не может превышать одного месяца со дня поступления уголовного дела к следователю. Дальнейшее продление срока предварительного следствия производится на общих основаниях в порядке, установленном ч. 4, 5 и 7 ст. 162 УПК.

В случае возвращения судом уголовного дела руководителю следственного органа в связи с отменой постановления о прекращении уголовного дела или уголовного преследования в порядке, установленном ст. 446.5 УПК, срок производства следственных и иных процессуальных действий не может превышать один месяц со дня поступления уголовного дела к следователю. Дальнейшее продление срока предварительного следствия производится на общих основаниях в порядке, установленном ч. 4, 5 и 7 сг. 162 УПК.

В случае необходимости продления срока предварительного следствия следователь выносит соответствующее постановление и представляет его руководителю следственного органа не позднее пяти суток до дня истечения срока предварительного следствия.

Дознание производится в более сжатые сроки: в течение 30 суток со дня возбуждения уголовного дела. Этот срок может быть продлен прокурором еще до 30 суток (ч. 3 ст. 223 УПК).

В необходимых случаях, в том числе связанных с производством судебной экспертизы, срок дознания может быть продлен прокурорами района, города, приравненными к ним военными прокурорами и их заместителями до шести месяцев.

В исключительных случаях, связанных с исполнением запроса о правовой помощи, направленного в установленном порядке (ст. 453 УПК), срок дознания может быть продлен прокурором субъекта РФ и приравненным к нему военным прокурором до 12 месяцев.

Возобновление приостановленного дознания либо продление срока дознания по уголовным делам, находящимся в производстве следователя Следственного комитета РФ, осуществляется соответствующим руководителем следственного органа Следственного комитета РФ в порядке, установленном ч. 3—5 ст. 223 УПК.

Срок дознания в сокращенной форме регламентируется ст. 226.6 УПК и составляет 15 суток, который может быть продлен прокурором до 20 суток. Дальнейшее продление не допускается.

Претензионное урегулирование спора

Свиридова Екатерина Начальник претензионно-искового отдела ООО «Юниаструм Консалтинг»

Оглавление журнала

      Пожалуй, любой предприниматель слышал о претензии — требовании кредитора к должнику о добровольном урегулировании спора, связанного с нарушением имущественных прав и интересов кредитора. Порядок урегулирования спора, при котором используется претензия, обычно называют претензионным, а его смысл заключается в том, чтобы помочь сторонам лучше понять и оценить суть и обоснованность заявленных претензий и избежать уплаты судебных расходов, как правило обязательных при обращении за разрешением спора в арбитражный суд.

Особенности претензионного порядка урегулирования спора
Принимая решение о том, стоит ли прибегать к претензионному порядку урегулирования спора, следует помнить, что в некоторых случаях соблюдение этого порядка обязательно. Подобные ситуации делятся на две группы:

  • случаи, установленные федеральным законом;
  • случаи, когда обязательное соблюдение претензионного порядка предусмотрено в договоре.

Обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусматривается, например, в ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 7 марта 2001 г. № 24-ФЗ, согласно которой до предъявления иска в связи с перевозкой груза обязательным является предъявление претензии к перевозчику. Аналогичные положения об обязательном предъявлении претензии содержатся в ст. 120 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», ст. 37 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», ст. 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи».
Что касается случаев, когда в договоре стороны устанавливают обязательность претензионного порядка урегулирования спора, то следует иметь в виду следующее.
В настоящее время отсутствует норма закона, предоставляющая кредитору право списывать в бесспорном порядке признанную должником на основании претензии сумму. Однако стороны, предусматривая в договоре условие о претензионном порядке урегулирования споров, вправе включить в соглашение условие о бесспорном взыскании кредитором признанной суммы. Кроме того, о праве кредитора списать в бесспорном порядке соответствующую сумму должник может упомянуть и в письме о признании претензии. Для того чтобы данное положение договора работало, необходимо, чтобы плательщик выдал соответствующее поручение банку, с которым заключен договор банковского счета. Это может быть сделано, в том числе, в договоре банковского счета.
Описывая в договоре претензионный порядок, следует указать как минимум срок, предоставляемый для направления ответа на претензию. Это позволит избежать споров о возможности исполнить требуемое в срок, произвольно установленный одной из сторон.
Срок направления ответа на претензию законодательно не определен. Анализ нормативных актов, регулирующих претензионный порядок по тем или иным вопросам, позволяет сделать вывод о том, что обычно ответ на претензию должен быть направлен не позднее чем через 30 дней. Указанный срок предусмотрен, например, ст. 12 Федерального закона от 30 июня 2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», ст. 163 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 7 марта 2001 г. № 24-ФЗ, ст. 124 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».
Кроме того, имеет смысл урегулировать в договоре последствия отсутствия ответа второй стороны и поступления ответа, в котором содержится отказ или запрос дополнительных информации или документов.
Претензионный порядок урегулирования споров можно условно разделить на следующие этапы:
1) фиксация исполнения обязательства надлежащим образом и нарушения обязательства второй стороной;
2) составление и направление претензии;
3) составление и направление ответа на претензию второй стороной.

Фиксация исполнения и нарушения обязательства второй стороной
Необходимость фиксации исполнения обязательства «пострадавшей» стороной присутствует при нарушении так называемых «встречных обязательств», которые в соответствии с договором обусловлены исполнением своих обязательств другой стороной (ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации — ГК РФ). Например, стороны договора поставки условились, что покупатель уплачивает денежные средства за товар только после его получения. В этом случае обязательство покупателя оплатить товар является встречным по отношению к обязательству поставщика передать товар. Не передав товар, поставщик не может требовать его оплаты.
В приведенном примере поставщику необходимо позаботиться о документах, подтверждающих передачу товара, а именно надлежащим образом оформленной товарной накладной (унифицированная форма № ТОРГ-12).
Фиксация нарушения обязательства второй стороной имеет доказательственное значение и происходит путем составления одно- или двухсторонних документов. При этом односторонний документ может быть составлен как кредитором, так и должником.
В частности, законодатель предусмотрел обязательность составления товарным складом акта о повреждениях товара, выходящих за пределы согласованных в договоре складского хранения или обычных норм естественной порчи (ст. 910 ГК РФ), и возможность составления перевозчиком документов о причинах несохранности груза (коммерческий акт, акт общей формы и т. п.) (ст. 796 ГК РФ).
Одним из самых распространенных двусторонних документов, фиксирующих нарушение обязательства, является акт сверки расчетов (задолженности). Также нередко встречается акт осмотра помещения при спорах по договорам аренды помещений.
Фиксирующие документы могут быть составлены и самим кредитором. Такие акты широко распространены на торговых предприятиях. Например, предусмотрены унифицированные формы № ТОРГ-24 «Акт о перемеривании тканей» и № ТОРГ-20 «Акт о подработке, подсортировке, перетаривании товаров», подписываемые специально создаваемыми на предприятии комиссиями.
Следует иметь в виду, что обязанность составления указанных выше документов может вытекать не только из требований нормативных правовых актов, но и самого договора.
В идеале фиксация нарушения происходит при участии представителя второй стороны. При наличии возможности зафиксировать ненадлежащее исполнение обязательств необходимо направить уведомление другой стороне о вызове ее представителя. С его участием оформляется документ, фиксирующий ненадлежащее исполнение обязательства. Документ составляется в виде двустороннего акта (протокола и др.) и должен быть подписан всеми участвующими лицами. В случае отказа кого-либо от подписания документа фиксируется факт отказа.
В некоторых нормативных актах ситуация с отказом от подписания регламентируется иным образом. Например, в соответствии со ст. 119 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» в случае отказа перевозчика от составления коммерческого акта или оформления коммерческого акта с нарушением установленных требований грузополучатель, пассажир, получатель обязаны подать заявление перевозчику в письменной форме с указанием соответствующих фактов.
Однако чаще всего фиксация ненадлежащего исполнения или неисполнения обязательства осуществляется в отсутствие представителя другой стороны, так как он не может прибыть вовремя либо отказывается приехать вообще. В этом случае можно привлечь независимых лиц (экспертов), которые подтвердят факт неисполнения обязательства.
Какой-либо общей формы документа, фиксирующего нарушение, нет. По нашему мнению, в нем обязательно должны быть указаны следующие сведения:

  • дата и время составления;
  • место оформления;
  • лица, присутствовавшие при составлении;
  • зафиксированные нарушения (сорвана пломба, нарушена герметичность упаковки, отсутствовали документы, не соблюдены сроки строительства, приостановлено выполнение работ и т. д.).

Составление и направление претензии
Следующим после оформления факта ненадлежащего исполнения обязательств шагом является уведомление второй стороны о своих требованиях.
«Пострадавшей» стороне целесообразно отразить в претензии следующие сведения:
1) наименование, данные о государственной регистрации, адреса отправителя и получателя претензии;
2) обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на соответствующее положение нормативных правовых актов:

  • выполнение своих обязанностей по договору;
  • невыполнение или ненадлежащее их выполнение второй стороной;
  • соблюдение срока реагирования на претензию, если таковой срок установлен;

3) требование об устранении второй стороной последствий нарушения условий договора;
4) сумма претензии, ее расчет, банковские реквизиты для перечисления денежных средств, если претензия подлежит денежной оценке;
5) иные сведения, необходимые для урегулирования спора;
6) перечень прилагаемых к претензии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
Обычно не требуется прилагать к претензии подлинники документов, в этом случае можно обойтись надлежащим образом заверенными (нотариусом или отправителем претензии) копиями либо выписками из документов.
Обычно второй стороне направляются документы, которые у нее отсутствуют. В противном случае можно обойтись ссылками на документы в тексте претензии.
Немаловажным является вопрос об объеме информации, указываемой в претензии. С одной стороны, он должен быть достаточным для того, чтобы склонить вторую сторону к необходимым действиям; с другой стороны, не чрезмерным. В частности, если вы уверены в том, что претензия не будет удовлетворена, нет необходимости составлять ее в объеме искового заявления, тем самым заранее раскрывая во всех деталях свою правовую позицию.
В пользу изложенного говорит также то обстоятельство, что вторая сторона является лицом, вовлеченным в обязательство (в отличие, например, от суда), а потому хорошо осведомленным о фактических обстоятельствах спора.
Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается индивидуальным предпринимателем или руководителем юридического лица, иным лицом по доверенности, а затем отправляется заказным письмом либо вручается под расписку.
Часто перед отправителем претензии встает вопрос о том, можно ли отправить документ иным способом, кроме как при помощи почтовой связи или курьера, например по факсу или электронной почтой. При ответе на этот вопрос следует помнить о следующем.
В случаях, когда претензионный порядок урегулирования спора является обязательным и в дальнейшем вам придется обратиться за разрешением спора в суд, вы должны будете представить доказательства соблюдения претензионного порядка, в том числе получения претензии второй стороной. При отправке претензии по факсу или электронной почтой получение такого доказательства весьма затруднено. Уведомление об отправке сообщения, выдаваемое факсовым аппаратом, а также подтверждение доставки электронного письма доказательствами получения отправления второй стороной не являются.
Что касается электронной почты, то существуют возможности закрепления доказательства путем получения уведомления о прочтении с электронной цифровой подписью или подтверждения факта получения с участием нотариуса. Однако представление суду документов, подписанных электронной цифровой подписью, пока еще не практикуется. Кроме того, достаточно сложно найти нотариуса, согласного совершить необходимые действия, да и сама их законность является предметом дискуссий.
В то же время направление претензии по почте с уведомлением или курьерской службой позволит получить необходимое доказательство, принимаемое любым судом.
Следует помнить о некоторых законодательно установленных сроках, которые ограничивают возможность удовлетворения претензии.
Например, п. 2 ст. 477 ГК РФ установлено, что при наличии гарантийного срока или срока годности товара претензии можно предъявлять только в течение указанных промежутков времени. В соответствии со ст. 123 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» претензии к перевозчикам могут быть предъявлены в течение шести месяцев. Такой же срок установлен для направления претензии при некачественном оказании услуг связи (ст. 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи»).
Необходимо помнить и о том, что направление претензии не прерывает срок исковой давности, т. е. срок для обращения в суд. Направлять претензию, когда претензионный порядок обязателен, необходимо с таким расчетом, чтобы иметь возможность обратиться в суд в рамках срока исковой давности (три года по общему правилу).
Составление и направление ответа на претензию
В случае если претензия адресована вам, в ответе целесообразно указать следующее:
1) наименование компании, данные о государственной регистрации, адреса отправителя и получателя ответа на претензию;
2) реквизиты и суть претензии;
3) при полном или частичном удовлетворении претензии — признанную сумму, номер и дату платежного поручения на перечисление этой суммы или срок и способ удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке;
4) при полном или частичном отказе в удовлетворении претензии — мотивы отказа со ссылкой на соответствующее положение нормативных правовых актов и доказательства, обосновывающие отказ;
5) перечень прилагаемых к ответу на претензию документов.
Подписание и отправка ответа на претензию осуществляются в том же порядке, что и подписание и отправка самой претензии.
Версия для печати

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *