До скольки могут звонить коллекторы по закону

Содержание

Закон о коллекторах с 1 января 2020 года № 230

Закон о коллекторах с 1 января 2020 года регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено.

ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2020 года: официальный текст

Консультация юриста бесплатно
В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

В 2020 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

Права коллекторов по новому закону

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

Подают ли коллекторы в суд

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Права должников по новому закону

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Что делать, если звонят коллекторы

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

  • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
  • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
  • инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

Что делать, если коллекторы угрожают в 2020 году

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Перечень запретов для коллекторов.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

  • ваш номер указал человек, который брал кредит;
  • номер ранее принадлежал должнику;
  • вы являетесь поручителем по займу.

Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Как должнику подать в суд на коллекторов

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

Для заключения супружеского союза необходимо согласие невесты и жениха. Однако оформить развод может кто-либо один из пары по собственному усмотрению. Основание для развода – подача заявления в ЗАГС или суд. Рассмотрим, как подать на развод в одностороннем порядке.

Как развестись через ЗАГС в одностороннем порядке

Можно развестись в одностороннем порядке через Загс, если супруги оба согласны на развод. При этом, если вы не хотите присутствовать, можно предоставить доверенность на развод заверенную у нотариуса, которую можно передать через представителя.

Как оформить развод через ЗАГС? Законодательство РФ выделяет следующие обстоятельства для этого:

  • ответчик недееспособен;
  • ответчик пропал, информации о его текущем местонахождении уже давно нет;
  • отбывает тюремное заключение сроком от 36 месяцев.

Процесс оформления развода состоит из подготовки документов и посещения ЗАГСа.

Подготовка документации

Инициатор процедуры предоставляет в ЗАГС такие документы:

  1. заявление;
  2. брачное свидетельство;
  3. документы, доказывающие наличие обстоятельств для развода по личному усмотрению;
  4. квитанция об оплаченной пошлине (ее размер – 350 рублей).

Заявление составляется по форме №9. В нем указываются такие сведения:

  • наименование отдела ЗАГСа;
  • ФИО заявителя;
  • просьба расторгнуть брак;
  • информация о разводящихся: ФИО, дата рождения, адрес проживания, причина такого решения;
  • просьба присвоить заявителю определенную фамилию после развода;
  • прикладываемые к заявлению справки и бумаги;
  • дата составления заявления, подпись.

Обращение в ЗАГС

Обычно сотрудники ЗАГСа сами вводят данные, предоставленные заявителем, в программу. Инициатору развода остается только поставить подпись на распечатанном документе.

Реквизиты для оплаты госпошлины необходимо уточнить заранее, посетив ЗАГС. Также для оплаты пошлины можно воспользоваться порталом госуслуг.

Развод состоится спустя 1 месяц с момента получения специалистами заявления. После этого представители ЗАГСа внесут специальную запись. А заявителю выдадут свидетельство.

Читайте подробнее: «Развод в органах ЗАГСа»

Развод через суд в одностороннем порядке

Инициировать процедуру через суд придется, если вторая сторона намерена сохранить брак, но исключительных обстоятельств для обращения в ЗАГС нет. Также судебного разбирательства не избежать при наличии детей – готовность второй стороны развестись в этом случае непринципиальна.

Подсудность дела

Отправляться в мировой суд нужно в таких ситуациях:

  • наличие детей до 18 лет;
  • достижение договоренности о проживании несовершеннолетних, об оказании финансовой поддержке вторым супругом;
  • раздел собственности на сумму до 50 тысяч рублей;
  • уклонение второй стороны от посещения заседания.

В районный суд необходимо отправиться, если есть споры о детях, а также если делится собственность на сумму от 50 тысяч рублей.

Чтобы развестись быстрее, можно подать два разных заявления – к примеру, о разводе и о разделе собственности.

Иск вручается в суд по адресу проживания ответчика. Но если вместе с истцом живет маленький ребенок или заявитель из-за ограничений по здоровью не может прийти в данное учреждение, то допускается отправиться в суд по личному месту жительства. В заявлении нужно указать на наличие особых обстоятельств – иначе суд откажется принимать документацию.

Написание заявления и подготовка документации

Как подать на развод в одностороннем порядке? Следует прописать в заявлении:

  • название учреждения, адрес;
  • информация о разводящихся: ФИО, адрес проживания;
  • описание сложившихся обстоятельств: дата регистрации союза, наличие детей, достигнутые договоренности по поводу проживания несовершеннолетних и раздела собственности;
  • пояснения истца – почему тот принял решение уйти от супруга;
  • обстоятельства, по которым семейная жизнь продолжаться не может;
  • просьба расторгнуть брак;
  • список прикладываемых документов;
  • дата обращения в суд, подпись заявителя.

К заявлению прикладываются ксерокопии:

  1. Иска (для ответчика).
  2. Паспорта истца .
  3. Свидетельства о регистрации супружеского союза.
  4. Свидетельства о появлении на свет общего ребенка/детей.
  5. Нотариально заверенного алиментного соглашения, если супруги достигли договоренности по этому вопросу.

Также потребуется приложить оригинал квитанции об оплате пошлины (ее сумма – 600 рублей), и справки о заработках сторон.

Способы обращения в суд

Направить исковое заявление вместе с прикладываемыми справками и бумагами можно двумя вариантами:

  • при личном обращении в судебную канцелярию;
  • по почте – заказным письмом с описью вложений и информированием о вручении.

Инициировать развод через суд может и муж, и жена. Однако ст. 17 СК РФ устанавливает обстоятельства, при которых муж лишен этого права:

  • его супруга вынашивает ребенка;
  • с момента появления общего малыша на свет прошло менее 1 года.

Суд откажет в удовлетворении просьбы, если инициатор не пришел на заседание, не предоставил ходатайство об изучении дела без него.

Когда один из супругов против

Даже если ответчик не получил повестку, он считается проинформированным:

  1. юридически значимая информация является доставленной, если человек не изучил ее по личному желанию, а веских обстоятельств для неполучения сведений не было;
  2. если проживающие вместе с ответчиком взрослые члены семьи приняли извещение, то оно является врученным;
  3. если ответчик отказался получать повестку, он считается извещенным (лицо, которое вручает сообщение или проводит доставку повестки, делает пометку об отказе).

Когда ответчик не в состоянии присутствовать на заседании по веским обстоятельствам (тяжелое заболевание, травма, вынужденная поездка), он может воспользоваться помощью представителя, оформив доверенность и заверив ее у нотариуса. Также он вправе ходатайствовать об отложении заседания.

Если второй участник не отреагировал на иск или просто уклоняется от участия в заседании, то суд примет решение о разводе и при отсутствии ответчика – на последующих заседаниях. Если ответчик не проинформировал суд о наличии веских обстоятельств, по которым он вынужден отсутствовать на заседании, то дело могут изучить в заочном порядке.

В случае если ответчик против иска, то суд может предоставить дополнительное время – возможно, супруги за этот срок смогут примириться. При отсутствии результата развод все равно состоится.

Опубликовано: 30.03.2019

Если есть ребенок

Как подать на развод в одностороннем порядке, если есть ребенок? При таких жизненных обстоятельствах супруги смогут развестись только через суд.

В мировой суд обращаются заявители, у которых нет споров о проживании ребенка. Если несогласия есть, потребуется обратиться в районный суд.

Допустимо оформить развод в ЗАГСе и с детьми, когда вторая сторона недееспособна, неизвестно, куда пропала, или осуждена на 36 месяцев и дольше.

Читайте еще: «Документы на развод в суд если есть ребенок»

Если нет детей

Если детей нет, однако ответчик не готов развестись, то истец отправляется в мировой суд по адресу проживания второй стороны. В 30-дневный период суд подготовит свое постановление. Если ответчик попросит о дополнительном времени для обдумывания решения, суд пойдет ему навстречу.

Можно ли развестись в одностороннем порядке через ЗАГС? Допустимые причины для такого упрощенного развода те же самые – потеря человеком дееспособности, его исчезновение без вести, тюремное заключение периодом от 36 месяцев.

Как подать онлайн-заявление

При выявлении особых обстоятельств (недееспособность ответчика, его отсутствие или лишение свободы) допускается направить заявление через веб-портал госуслуг. После того как ЗАГС установит день обращения заявителя, потребуется предоставить сотрудникам судебное решение, подтверждающее наличие веских обстоятельств.

На веб-портале госуслуг не предусмотрена опция подачи иска в судебный орган.

Как отправить документы в суд онлайн

Допускается направить заявление в суд в дистанционном режиме, если супруг требует разделить общую собственность, определиться с проживанием ребенка или установить порядок взаимодействия с ним. Для этого нужны:

  • учетка на веб-портале госуслуг в системе ЕСИА;
  • КЭП в соответствии с правилами центра аккредитации;
  • отсканированная документация, удостоверенная электронной подписью.

Процедура подачи документов следующая:

  1. зайти на сайт судебного органа;
  2. выбрать раздел подачи документации в электронном виде;
  3. авторизоваться;
  4. выбрать для подачи заявления гражданское судопроизводство;
  5. заполнить поля онлайн-формы, приложить документацию и направить заявку на рассмотрение.

Электронные обращения рассматриваются по тем же правилам, что и бумажные заявления, поданные истцом лично или по почте.

Аренда помещения без муниципальных торгов

На основании п. 14 ч. 1 ст. 17.1 Закона о защите конкуренции, заключение договоров аренды без проведения торгов возможно в отношении имущества, являющегося частью или частями помещения, здания, строения или сооружения, если общая площадь передаваемого имущества составляет не более чем двадцать квадратных метров и не превышает десять процентов площади соответствующего помещения, здания, строения или сооружения, права на которые принадлежат лицу, передающему имущество. Такой договор подлежит обязательной государственной регистрации и требует согласования с собственником здания закреплённого за учреждением.

Схема организации аукционов муниципальных

Примеры возможной передачи прав на часть или части помещения, здания, строения или сооружения третьим лицам без проведения торгов:

5.1. Если общая площадь помещения, здания, строения или сооружения, права владения и (или) пользования на которые получены в соответствии с частями 1, 3 статьи 17.1 Закона о защите конкуренции, составляет 200 кв. метров и более, то общая площадь всех частей помещения, здания, строения или сооружения, которые могут быть переданы во владение и (или) пользование без торгов третьим лицам, не может превышать 20 квадратных метров;

5.2. Если общая площадь помещения, здания, строения или сооружения, права владения и (или) пользования на которые получены в соответствии с частями 1, 3 статьи 17.1 Закона о защите конкуренции, составляет менее 200 кв. метров, то общая площадь всех частей помещения, здания, строения или сооружения, которые могут быть переданы во владение и (или) пользование без торгов третьим лицам, не должна превышать десять процентов общей площади таких помещения, здания, строения или сооружения;

5.3. Если здание площадью 400 кв. метров, права владения и (или) пользования на которое получены в соответствии с частями 1, 3 статьи 17.1 Закона о защите конкуренции, например, состоит из 5 помещений, площадь каждого из которых составляет 80 кв. метров, то общая площадь всех частей помещений в таком здании, которые могут быть переданы во владение и (или) пользование без торгов третьим лицам, не может превышать 20 квадратных метров, при этом площадь, передаваемая без торгов в каждом из указанных 5 помещений, не может превышать 10 процентов или 8 кв. метров.

Если общая площадь всех частей помещения, здания, строения или сооружения, передаваемых во владение и (или) пользование третьим лицам, превышает 20 квадратных метров или десять процентов от общей площади помещения, здания, строения или сооружения, то предоставление прав в отношении части или частей помещения, здания, строения или сооружения третьим лицам осуществляется в соответствии с частями 1, 3 статьи 17.1 Закона о защите конкуренции.

Часть 4 статьи 17.1 Закона о защите конкуренции распространяется на договоры субаренды, перенайма и иные договоры, предусматривающие переход прав владения и (или) пользования в отношении государственного или муниципального имущества, по которым права и обязанности между сторонами возникли с 23.07.2009 — даты вступления в силу части 4 статьи 17.1 Закона о защите конкуренции».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *